2018-03-07から1日間の記事一覧

助演女優賞をもらった

他社の方々と一緒の研修で、クレーム対応研修なるものを受けた。講義の他に実践があり、クレーマーとそれに対応する社員というロールプレイングの、クレーマー役を当てられてしまった。台本を読むと、電話の初っ端からトップギアでお怒りのお客様なご様…